SPA-отель ПАНОРАМА: цены 2023, отзывы

Спасибо, дорогая «Панорама». Который год едем к Вам. Вы — лучший вариант для семейного отдыха в Кирилловке！ С каждым годом вы удивляете приятными новшествами и безупречным гостеприимством.

Из любого номера в корпусе открывается вид на море. Мелочь, но невероятно приятно, особенно наблюдать рассвет.

На территории есть шикарный бассейн, вернее целых три, по вечерам сауна возле бассейна. Вообще, ваш бассейн — палочка-выручалочка, в любую погоду есть чем заняться, независимо от шторма и медуз.

Для детей есть анимация, детская площадка, детская комната. Огромное спасибо Алле за детские уроки по плаванию.

Очень дружелюбный персонал. Кажется, для вас не существует нерешаемых проблем！

В этом году попали на выступление кавер-группы. Спасибо за музыку со вкусом, просто «вишенка на торте»！

Отдыхали в отеле с 6.08 по 12.08. Приведу плюсы и минусы.

Плюсы:

• большая и ухоженная территория;
• замечательные бассейны для взрослых и детей;
• всегда отзывчивый персонал;
• красивый вид из окна.

Минусы:

• номер не убирался ни разу за все 5 дней;
• в номере плохо закрывается дверь в душевую;
• телевизор показывал 6 каналов, постоянно картинка была полосатой;
• на балконе невозможно посидеть и полюбоваться видом из-за паутины с комарами, а номер, как я выше писала, не убирался;

Не предупредили, что будет большой заезд детей. Вечером шумно, маленькие дети не могли выспаться. Можно было выделить детям отдельный этаж. Очень много семей с маленькими грудными детьми, я думаю, им тоже мешала вся эта дискотека.

Еда вкусная, но в сезон овощей и фруктов было мало. Обязательно нужно добавить сыр, колбасу, мюсли, мед, йогурт на завтраки.

В детской комнате нашла сломанную деталь от машинки (острая спица с колесиком). Нужно сделать ревизию игрушек.

На лежаках матрасы все в пятнах.

Отдельно хочу выразить огромную благодарность массажистке Инне. У нее золотые руки! Очень советую массаж лица.

Аниматор Алла — молодец. Нашла общий язык с ребенком, учила ее плавать, была приветлива.

В общей сложности, если администрация учтет все нюансы, то возможно еще приедем отдыхать.

Поехали отдыхать в отель в сентябре месяце. Сентябрь выдался очень теплым, поэтому людей в отеле было достаточно много.

Из плюсов:

• удобное расположение отеля, до моря действительно 10 минут спокойным шагом;
• вид на луна-парк;
• большой и чистый бассейн;
• номера соответствуют фото;
• сушилка на террасе;
• сауна.

Но минусов оказалось больше:

• ужасно грязные номера при заселении. Пригласили горничных, которые пожали плечами и сказали: «Конец сезона»;
• санузел с дурным запахом, ещё и грибок в придачу;/li>
• волосы на постельном белье;
• заселение в 13:00, но мы приехали в 11:00. Администратор согласилась заселить нас с доплатой в 300 гривен, а наших друзей заселили в 10:00 на таких же условиях. Мы заплатили, это не такая уж проблема, думали, что, может, заняли уже чей-то подготовленный номер, возможно наш номер ещё готовят к заселению.
  Ожидали увидеть чистый номер (с доплатой в 300грн), но увидели грязь и услышали неприятные запахи;
• посуда в номерах грязная и в разводах (та же ситуация и в столовой);
• тапочки при заселении пришлось просить (в нашем номере их не было);
• wi-fi в номере не работал, хотя при заселении говорили совсем обратное;
• терраса была вся в паутине при заселении. Видно, что номер никто для нас не подготовил. В итоге террасой мы ни разу не воспользовались. Я понимаю, что там много пауков, которые каждую ночь плетут паутину, но хотя бы к заселению это все можно было убрать?;
• питание, если можно его так назвать, было разнообразным: то вкусно, то не вкусно. Компот был ужасным, 4 дня мы все его никак не могли выпить (я так подозреваю, что из гнилых фруктов). Посуда местами надколота, грязная и в разводах. Мяса было очень мало, из фруктов был один кусочек арбуза на человека;
• большую часть лежаков убрали;
• бара, джакузи, кальяна и прочих прелестей уже не было;
• воды и света не было 2 дня! Один день с 10:00 до 15:30,а через день — с утра и до 18:00.
  Соответственно и обед переносился. Звонила на рецепцию узнать за обед: первый раз трубку взяли, на второй раз телефон отключили;
• после включения света и воды наши друзья спускались на ужин. Резко отключился свет и в лифте застряли мать с годовалым ребенком! Персонал какой-то потерянный. Говорили, что это не первый случай за день, но им понадобилось минут 20, чтобы вытащить людей из лифта. Ни о какой компенсации даже и речь не шла.

Неужели я приехала туда отдыхать бесплатно, что мне говорят о «конце сезона»? Я же как и все остальные люди заплатила деньги за полное проживание и отдых в этом отеле, а меня ущемляют в чистоте, воде, свете, лавочках и лежаках.

Вывод один: больше в этот отель ни ногой, ни в сезон, ни в «конце сезона».